Nếu bạn là tư vấn viên bảo hiểm mới bước vào nghề, Khải dám chắc bạn đang đối mặt với câu hỏi:
“Làm sao có khách hàng đều đặn?”
Và tiếp theo là:
“Facebook cá nhân có thật sự hiệu quả không?”
Câu trả lời là:
👉 Facebook là kênh mạnh nhất để tư vấn viên trẻ xây dựng thương hiệu và tạo khách hàng.
Nhưng phải biết làm đúng cách.
Làm sai → bạn trở thành spam.
Làm đúng → Facebook trở thành “máy tạo khách hàng” tự nhiên.
Sau nhiều năm đào tạo lực lượng tư vấn viên trẻ, Khải đúc kết quy trình 4 bước thực chiến, phù hợp cho người mới, dễ làm – dễ duy trì – dễ có khách.
Hãy xem Facebook như ngôi nhà của bạn.
Và bốn bước sau là cách bạn “trang trí” ngôi nhà để khách bước vào, thích bạn, tin bạn… rồi mua bảo hiểm từ bạn.
✨ BƯỚC 1: XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CÁ NHÂN – “ĐỂ KHÁCH THÍCH BẠN TRƯỚC”
Facebook cá nhân là nhận diện đầu tiên của bạn trong mắt khách hàng.
Và khách hàng sẽ không bao giờ hỏi “Gói bảo hiểm nào phù hợp?” nếu họ chưa trả lời được câu hỏi:
“Người này có đáng tin không?”
Bước 1 gồm 5 phần:
1.1 Avatar rõ mặt – thân thiện – năng lượng tích cực
Avatar là điểm chạm đầu tiên.
Họ nhìn vào avatar là họ cảm nhận được năng lượng của bạn.
Một avatar tốt phải:
- Rõ mặt
- Ánh sáng tốt
- Nụ cười tự nhiên
- Phong thái chuyên nghiệp nhưng gần gũi
Hãy để khách nhìn avatar là thấy:
👉 “Người này tử tế!”
1.2 Ảnh bìa nói lên giá trị của bạn
Ảnh bìa là “tấm biển hiệu” của trang cá nhân.
Bạn có thể dùng:
- Ảnh bạn đang đào tạo
- Ảnh bạn tư vấn khách hàng
- Hình slogan cá nhân
- Giá trị cốt lõi bạn theo đuổi: trách nhiệm – tử tế – tận tâm
Ảnh bìa giúp khách hiểu:
👉 “Bạn làm nghề với sự nghiêm túc.”
1.3 Bio thị trường ngách – “Bạn giúp ai?”
Bio không phải để khoe nghề.
Bio là để khách đọc xong biết ngay bạn dành cho họ hay không.
Các mẫu bio thị trường ngách Khải gợi ý:
- “Giúp gia đình trẻ (25–40 tuổi) xây bảo vệ tài chính.”
- “Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cho người đi làm tại Cần Thơ.”
- “Giải pháp bảo vệ thu nhập cho nhân viên văn phòng.”
- “Bảo hiểm + giáo dục tài chính cho phụ nữ trẻ.”
Bio càng rõ ràng → bạn càng có khách hàng chất lượng.
1.4 Hoàn thiện background – Điều khiến khách thấy bạn đáng tin
Background là mọi thứ phía sau bạn:
- Bạn đã làm nghề bao lâu?
- Bạn có chứng chỉ gì?
- Bạn được đào tạo bởi ai?
- Bạn có thành tựu gì?
- Tại sao bạn chọn nghề?
- Giá trị sống của bạn là gì?
Bạn không cần khoe khoang.
Bạn cần trình bày bằng chứng.
Khách mua bảo hiểm từ người đáng tin – có nền tảng – có chuyên môn.
1.5 Bài viết giới thiệu ghim – “Trang chủ thương hiệu cá nhân”
Bài ghim là nơi bạn trả lời 4 điều:
- Bạn là ai?
- Bạn giúp ai?
- Bạn giúp bằng cách nào?
- Lý do nên theo dõi bạn?
Một bài ghim tốt khiến khách:
👉 Theo dõi bạn
👉 Chủ động inbox hỏi bảo hiểm
👉 Không cảm thấy bạn đang bán hàng
✨ BƯỚC 2: KẾT BẠN ĐÚNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU – “ĐỂ NGƯỜI CẦN THẤY BẠN”
Nội dung hay mà không ai thấy thì cũng vô nghĩa.
Khách hàng không tự rơi từ trên trời xuống.
Bạn phải chủ động kết nối đúng người.
Khải luôn dạy học viên:
👉 Đúng người quan trọng hơn đúng nội dung.
2.1 Ai là khách hàng mục tiêu của bạn?
Tùy định hướng tư vấn, bạn chọn đúng nhóm:
Nhóm 1: Gia đình trẻ (25–40 tuổi)
Nhu cầu:
- Bảo vệ thu nhập
- Học vấn cho con
- Bệnh hiểm nghèo
Nhóm 2: Nhân viên văn phòng
Nhu cầu:
- Bảo vệ sức khỏe
- Phòng rủi ro thu nhập
- Tích lũy ổn định
Nhóm 3: Người kinh doanh
Nhu cầu:
- Bảo vệ tài chính
- Bảo hiểm cho cả gia đình
- Giảm rủi ro khi biến cố
2.2 Bạn nên kết bạn từ những đâu?
- Các nhóm community (cha mẹ, văn phòng, tài chính cá nhân…)
- Bạn bè bạn bè hiện tại
- Người đang tương tác bài của bạn
- Người sống cùng khu vực
2.3 Kết bạn đều đặn mỗi ngày
Mỗi ngày 20–30 người, đều – đều – đều.
Không spam.
Không ồ ạt.
Không kết bừa.
Facebook cần chất lượng, không cần số lượng.
✨ BƯỚC 3: TẠO NỘI DUNG + KỂ CÂU CHUYỆN – “ĐỂ KHÁCH HIỂU & TIN BẠN”
Đây là bước tạo NIỀM TIN – yếu tố mạnh nhất trong nghề bảo hiểm.
Khách hàng sẽ nói:
👉 “Bạn tư vấn đúng.”
👉 “Bạn hiểu tôi.”
👉 “Bạn làm nghề có tâm.”
Niềm tin đến từ nội dung và câu chuyện bạn chia sẻ mỗi ngày.
3.1 Quy tắc 80/20: Sống thật – Chia sẻ thật
👉 80% nội dung cuộc sống – tư duy – giá trị
👉 20% nội dung về bảo hiểm
Khách hàng muốn thấy:
- Con người bạn
- Tư duy bạn
- Hành trình của bạn
- Điều bạn tin tưởng
Khi khách thích bạn → họ sẽ muốn hiểu bạn.
Khi khách hiểu bạn → họ sẽ tin bạn.
3.2 Nội dung giúp khách cảm nhận bạn là “người tử tế”
- Bài học trong cuộc sống
- Những trải nghiệm khi làm nghề
- Điều bạn học được từ khách hàng
- Những khoảnh khắc chân thật
Facebook là nơi bạn ghi lại hành trình trưởng thành của mình.
3.3 Nội dung chuyên môn giúp khách tin bạn có năng lực
Bạn viết các bài:
- Hướng dẫn chọn gói bảo hiểm phù hợp
- Giải thích các quyền lợi bằng ví dụ đơn giản
- Những sai lầm khi mua bảo hiểm
- Cách bảo hiểm bảo vệ người trụ cột
- Các case bệnh hiểm nghèo thực tế
Bạn không cần “show off”.
Bạn cần làm khách hiểu và tin.
3.4 Kể câu chuyện nghề – vũ khí mạnh nhất của bạn
Câu chuyện sẽ chạm vào trái tim khách hàng:
- Một khách được chi trả quyền lợi
- Một gia đình vượt qua biến cố
- Một bạn mới vào nghề, nay đã thay đổi
- Một ca rủi ro khiến bạn thức trắng đêm
Câu chuyện tạo cảm xúc → cảm xúc tạo niềm tin → niềm tin tạo hợp đồng.
✨ BƯỚC 4: TƯƠNG TÁC CHÂN THÀNH – “ĐỂ KHÁCH NHỚ BẠN MÃI”
Facebook không phải sân khấu.
Facebook là quán cà phê xã hội.
Ai siêng chào hỏi – ai siêng nói chuyện – người đó có khách.
4.1 Like – Comment – Hỏi thăm thật lòng
Bạn tương tác như một người bạn, không phải một tư vấn đang đi tìm khách.
4.2 Inbox đúng thời điểm
Khi khách:
- Kết hôn
- Có bé
- Mua nhà
- Khoang nhập viện
- Chia sẻ chuyện buồn
Đó là lúc bạn xuất hiện bằng sự quan tâm thật sự.
4.3 Xuất hiện đều đặn – bằng năng lượng tích cực
Người ta không nhớ bạn nói gì.
Người ta nhớ cảm giác khi đọc bài của bạn.
Hãy để khách nhớ bạn là:
- Người tử tế
- Người có chuyên môn
- Người đáng để gửi gắm tương lai
🎯 KẾT LUẬN – 4 BƯỚC GIÚP TƯ VẤN MỚI CÓ KHÁCH HÀNG ĐỀU ĐẶN
1️⃣ Xây dựng hình ảnh cá nhân → Khách thích bạn
2️⃣ Kết bạn đúng khách hàng mục tiêu → Khách thấy bạn
3️⃣ Tạo nội dung + kể câu chuyện thật → Khách hiểu & tin bạn
4️⃣ Tương tác chân thành → Khách nhớ bạn
Một khi khách thích – hiểu – tin – nhớ bạn,
việc họ inbox hỏi bảo hiểm là điều tự nhiên, nhẹ nhàng và đầy cảm xúc.
Facebook không bán bảo hiểm.
Facebook bán niềm tin.
Niềm tin bán bảo hiểm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy nhắn tin cho Khải nhé.
