Lúc mới vào nghề, Khải từng nghĩ “bán hàng” là chốt hợp đồng. Là nói hay. Là biết cách làm cho khách gật đầu.
Nhưng sau hàng trăm buổi gặp gỡ, tư vấn, từ chối, rồi học lại… Khải nhận ra:
Bán hàng không phải là “bán cái mình có”
Mà là giúp khách hàng giải quyết vấn đề họ đang có – theo cách tốt nhất mà mình có thể mang lại.
Và nghề tư vấn bảo hiểm, nếu làm đúng, chính là một dạng bán hàng tử tế – giải quyết vấn đề bằng giải pháp tài chính.
Khách hàng không mua sản phẩm – họ mua cách giải quyết nỗi lo
Một người cha 40 tuổi không mua bảo hiểm vì thấy hay.
Anh ấy mua vì anh ấy từng chứng kiến bạn thân mất sớm – để lại mẹ già, vợ trẻ và 2 đứa con nhỏ với khoản nợ.
Một chị nhân viên văn phòng không mua bảo hiểm vì sợ bệnh.
Chị ấy mua vì chị từng phải vay 50 triệu để chữa bệnh cho ba – và chị không muốn lặp lại điều đó với con mình.
Một người trẻ 28 tuổi mua bảo hiểm không vì lời khuyên của ai.
Mà vì bạn ấy muốn 10 năm sau, khi có gia đình, sẽ không phải bắt đầu lại từ con số 0.
💡 Những người đó không mua “sản phẩm” bảo hiểm.
Họ mua sự bảo vệ cho điều họ trân trọng.
Họ mua giải pháp cho nỗi sợ thầm lặng của mình.
Làm nghề bảo hiểm – là trở thành người gợi mở và đồng hành
Khải chưa từng ép ai mua.
Nhưng Khải luôn cố gắng gợi mở:
– “Anh lo nhất điều gì nếu mình không còn ngày mai?”
– “Nếu 3 năm tới chị chưa tích lũy được quỹ sức khỏe, chị tính sao nếu nằm viện bất ngờ?”
– “Nếu con anh 18 tuổi mà anh không thể ở đó, anh muốn để lại điều gì cho nó ngoài nỗi buồn?”
Không phải ai cũng trả lời ngay. Nhưng ai cũng lặng đi.
👉 Và chính lúc đó, tư vấn viên không còn là người bán hàng.
Mà là người khiến khách hàng đối diện với những điều quan trọng họ chưa từng dám nghĩ tới.
Sản phẩm bảo hiểm không phải “để dành”, mà là để giải quyết nỗi sợ
Nhiều bạn mới vào nghề cứ tư vấn kiểu:
“Chị cứ đóng đều 20 năm, sau này rút ra được 400 triệu, lời hơn tiết kiệm…”
Khách nghe xong gật gù, nhưng không thấy gấp.
Họ trì hoãn. Vì “sau này” không đủ khiến họ hành động.
Còn Khải tư vấn khác:
“Nếu năm nay chị phát hiện bệnh hiểm nghèo, mình có tiền điều trị hay không? Nếu không, bảo hiểm là cách chị chuẩn bị từ trước.”
Khách cần lý do để hành động – và sản phẩm chỉ là phương tiện.
Hãy tư vấn như người giúp họ thấy rõ vấn đề – và có giải pháp.
Bán hàng là giúp – không phải ép
Khải luôn dạy đội nhóm một nguyên tắc:
Giúp đủ – hiểu đủ – rõ ràng đủ → khách sẽ tự mua.
Người tư vấn đàng hoàng không lừa dối, không thổi phồng quyền lợi, không ép buộc.
Chúng ta chỉ cần:
- Hiểu vấn đề của khách
- Hiểu giải pháp của mình
- Nối hai điều đó bằng sự chân thành
Và nếu khách chưa mua hôm nay, Khải vẫn nhắn một dòng sau buổi gặp:
“Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian. Nếu sau này anh/chị cần người lắng nghe và đưa ra giải pháp phù hợp, Khải vẫn ở đây.”
Không ai ép ai. Nhưng ai cũng nhớ mình đã từng được Khải lắng nghe nghiêm túc.
Tư vấn viên bảo hiểm là người bán sự an tâm, không phải bán giấy tờ
Giấy hợp đồng chỉ là vật chất.
Sự an tâm – mới là thứ khách hàng thật sự cần.
Và Khải tự hào khi mình là người giúp khách hàng sống nhẹ đầu hơn, ngủ yên hơn, và đi làm với ít lo hơn.
Lời nhắn cuối cùng
Nếu bạn đang vào nghề và còn mơ hồ, đừng nghĩ phải “bán được hợp đồng”.
Hãy nghĩ: “Mỗi buổi gặp là một cơ hội giúp ai đó giải quyết một phần nỗi lo cuộc sống.”
Và khi bạn giúp đủ nhiều người, bạn sẽ được đền đáp – bằng thu nhập, uy tín và cả sự tự hào khi làm nghề.
📌 Bạn có thể bắt đầu học cách tư vấn như vậy từ hôm nay
Khải có chuỗi 312 bài viết thực chiến – hướng dẫn từ tư duy đến kỹ năng để làm nghề bảo hiểm bài bản, lâu dài và tử tế.
👉 Đọc từ bài đầu tiên tại:
🔗 Ngày 1 – Tôi Bắt Đầu Nghề Bảo Hiểm Với 3 Điều Này
📲 Hoặc nhắn Zalo Khải: 0901090904
Để nhận lộ trình 2 năm gây dựng sự nghiệp bảo hiểm từ con số 0.
