Muốn có nhiều khách hàng – hãy xuất hiện ở nơi họ đang có mặt
Khách hàng ngày nay có mặt ở nhiều nền tảng – từ Zalo để trò chuyện, Facebook để cập nhật, TikTok để giải trí, đến YouTube để học hỏi và Google để tìm kiếm. Nếu bạn chỉ xuất hiện ở một nơi, bạn sẽ bỏ lỡ hàng trăm cơ hội tiềm năng.
Tư vấn viên chuyên nghiệp không chỉ giỏi nói chuyện trực tiếp – mà còn phải thành thạo các nền tảng online để tiếp cận, tạo niềm tin và chuyển đổi.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ cách sử dụng hiệu quả từng kênh mạng xã hội để làm bảo hiểm, giúp bạn xây thương hiệu cá nhân mạnh, thu hút khách hàng chủ động và bán hàng bền vững.
1. Facebook – xây dựng thương hiệu cá nhân và lan tỏa giá trị
Vì sao nên dùng Facebook?
- Đây là nơi khách hàng “soi” bạn đầu tiên.
- Có thể kết nối cả mối quan hệ thân quen lẫn người lạ dễ dàng.
Cách làm hiệu quả:
- Đăng bài chia sẻ kinh nghiệm, quyền lợi bảo hiểm, câu chuyện khách hàng thật.
- Sử dụng ảnh cá nhân thật, văn phong gần gũi, không nói suông.
- Tương tác lại comment và inbox nhanh chóng để tạo niềm tin.
Gợi ý:
- Mỗi tuần nên có 3–5 bài: 1 bài kiến thức, 1 bài truyền cảm hứng, 1 bài feedback khách hàng.
2. Zalo – chăm sóc khách hàng và tư vấn 1–1 hiệu quả
Vì sao nên dùng Zalo?
- Khách hàng Việt Nam dùng Zalo để trao đổi cá nhân nhiều hơn Facebook.
- Tin nhắn Zalo ít bị trôi và dễ tạo sự riêng tư.
Cách làm hiệu quả:
- Kết bạn Zalo ngay sau khi khách có quan tâm nhẹ.
- Gửi tin nhắn cảm ơn, hình ảnh hợp đồng, bài viết định kỳ.
- Sử dụng tính năng “Broadcast” (tin nhắn hàng loạt) để chia sẻ giá trị đến toàn bộ danh bạ.
Gợi ý:
- Mỗi tuần gửi 1–2 nội dung giá trị (bài viết, video, mẹo tài chính).
- Lưu tên khách theo mã: [Tên_KHTN_Tháng_Năm] để dễ phân loại.
3. TikTok – tiếp cận khách hàng mới bằng video ngắn
Vì sao nên dùng TikTok?
- TikTok là kênh giúp lan tỏa cực nhanh – dễ tiếp cận người chưa quen biết.
- Video ngắn dễ viral nếu nội dung chạm đúng nỗi đau.
Cách làm hiệu quả:
- Làm video 60–90 giây chia sẻ tình huống khách hàng, câu hỏi thường gặp, hiểu lầm phổ biến về bảo hiểm.
- Dùng mặt thật, giọng thật – không cần chuyên nghiệp nhưng phải chân thành.
- Gắn CTA: “Bạn có câu hỏi? Nhắn Zalo 0901090904 nhé!”
Gợi ý:
- 1 ngày 1 video. 30 ngày = 30 nội dung. Khách sẽ nhớ bạn như một chuyên gia.
4. YouTube – xây dựng hình ảnh chuyên gia với video dài
Vì sao nên dùng YouTube?
- Là nơi khách tìm hiểu sâu và đánh giá chuyên môn.
- Video trên YouTube có tuổi thọ dài, dễ SEO lên Google.
Cách làm hiệu quả:
- Quay video giải thích chi tiết từng sản phẩm bảo hiểm.
- Review bảng minh họa, phân tích quyền lợi, hướng dẫn đọc hợp đồng.
- Làm playlist riêng: bảo hiểm cho người trẻ, cho gia đình, cho người trung niên…
Gợi ý:
- Mỗi tuần 1 video dài (5–10 phút). Nội dung được cắt lại để tái sử dụng trên TikTok, Facebook Reels.
5. Blog – xây dựng hệ thống nội dung chuẩn SEO, lâu dài
Vì sao nên có blog?
- Là nền tảng bạn sở hữu 100%, không phụ thuộc thuật toán.
- Bài viết SEO tốt sẽ lên Google, giúp khách hàng tự tìm đến.
Cách làm hiệu quả:
- Viết bài chuẩn SEO từ 1000–2000 từ. Chủ đề: quyền lợi, hướng dẫn mua, giải thích hợp đồng, xử lý chi trả.
- Gắn link Zalo ở cuối mỗi bài, kèm form đăng ký tư vấn.
- Xây dựng lịch đăng bài đều đặn: 2–3 bài/tuần.
Kết luận: Mỗi nền tảng là một cánh tay bán hàng – dùng đúng sẽ nhân 10 lần hiệu quả
Không cần làm tất cả cùng lúc. Nhưng nếu bạn biết tận dụng từng nền tảng theo đúng cách, bạn sẽ:
- Được khách chủ động tìm đến.
- Không còn lo thiếu khách.
- Được công nhận là người làm nghề tử tế và chuyên nghiệp.
Tư vấn bảo hiểm không còn là đi “xin gặp” – mà là xây dựng hệ thống để khách muốn gặp bạn.
Kêu gọi hành động:
Tôi đã tổng hợp một bộ “Chiến lược truyền thông 30 ngày đa nền tảng cho tư vấn bảo hiểm” – gồm:
- Lịch đăng bài trên Facebook, Zalo, TikTok, YouTube
- Gợi ý chủ đề blog
- Cách tái sử dụng nội dung 1 làm 5
📌 Zalo: 0901090904 – Nhắn “Chiến lược đa kênh” để nhận ngay.
👉 Tải bộ chiến lược truyền thông mạng xã hội tại đây
